FAQ (Întrebări frecvente) – Programări Online INSMC
1. Cum fac o programare?
Selectați specialitatea, completați formularul și așteptați confirmarea programării prin SMS sau e-mail. Confirmarea nu este automată și va fi transmisă după procesarea solicitării.
2. De ce nu găsesc locuri?
Locurile disponibile sunt limitate, conform contractului cu CNAS, și se ocupă foarte repede. Vă recomandăm să reveniți periodic în platformă — locurile se pot elibera atunci când apar anulări.
3. Pot face mai multe programări în aceeași lună?
Este acceptată o singură programare online pe lună pentru aceeași specialitate.
4. Nu am primit confirmarea. Ce fac?
Verificați-vă e-mailul sau mesajele SMS. Dacă nu primiți un răspuns în 24–48 de ore, apelați numărul 021 9365.
5. Pot veni fără bilet de trimitere?
Este necesar să aveți un bilet de trimitere valid de la medicul de familie sau specialist pentru a beneficia de consultații.
6. Cum anulez sau modific programarea?
Sunați la 021 9365 sau folosiți linkul din confirmare.
7. Unele specialități apar doar cu programare telefonică. De ce?
Există specializări în care programarea se poate realiza exclusiv telefonic. Pentru a efectua o programare, vă rugăm să apelați numărul 021 9365. (operator 119)
8. Ce trebuie să aduc la consultație?
Este necesar să aveți un bilet de trimitere valid, o programare confirmată și toate documentele medicale anterioare, iar copilul trebuie să fie însoțit de părinte/aparținător legal.
9. Pot programa mai mulți copii?
Desigur, însă este necesară programarea individuală pentru fiecare copil.
10. Unde găsesc detalii despre programările lunii următoare?
Platforma se actualizează automat. Locurile disponibile pentru programări apar imediat în sistem ori de câte ori se deschide o nouă sesiune sau cineva anulează o rezervare. Pentru anumite specialități, datele la care se deschid sesiunile sunt afișate cu regularitate.